Política de privacidad

Solamente los que hacen falta para entregar un pedido, y llegan de la tienda que hizo la venta: nombre y apellido, teléfono, dirección de entrega con sus referencias, el número de pedido y qué contiene, y el estado del envío (despachado, entregado, intento fallido).

Cuando el reparto lo hace nuestra cadetería, el repartidor puede registrar la hora del intento, una nota y una foto de la entrega. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni medios de pago: el cobro lo maneja la tienda.

Para coordinar y hacer la entrega, confirmar o corregir la dirección antes de despachar, avisarle a la persona por WhatsApp cuándo va su pedido, y dejar constancia de qué pasó con cada envío.

No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Los avisos de envío y el pedido de confirmación de dirección salen del número de WhatsApp de Ruta Fiel, a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta, y siempre sobre un pedido que la persona ya hizo. Se puede pedir no recibirlos respondiendo por ese mismo chat.

Con quien hace falta para que el paquete llegue, y solo con lo mínimo: la tienda que vendió el pedido, el transportista que lo entrega (nuestra cadetería o Correo Uruguayo cuando el destino está fuera de nuestra zona) y los servicios que usamos para operar y para mandar los mensajes.

Mientras el pedido esté en curso y después como historial del envío, para poder responder reclamos, devoluciones y reentregas. Si ya no hay motivo para conservarlos, se eliminan.

Se puede pedir acceso a los datos que tenemos, corregirlos o pedir que se borren, escribiendo al WhatsApp de Ruta Fiel (+598 96 314 235) o a la tienda donde se hizo la compra. Si el pedido llega por la tienda, lo resolvemos junto con ella. El paso a paso está en Eliminar mis datos.

Ruta Fiel · WhatsApp +598 96 314 235 · Juan Paullier 1173, Montevideo, Uruguay